NGÔI NHÀ TRÁI TIM

Hãy cho - Hãy nhận - Hãy sống bằng cả con tim
 
IndexIndex  CalendarCalendar  Trợ giúpTrợ giúp  Tìm kiếmTìm kiếm  Thành viênThành viên  NhómNhóm  Đăng kýĐăng ký  Đăng NhậpĐăng Nhập  

Share | 
 

 Kỹ năng bán hàng qua điện thoại

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Go down 
Tác giảThông điệp
hoanp



Tổng số bài gửi : 5
Join date : 09/06/2011

Bài gửiTiêu đề: Kỹ năng bán hàng qua điện thoại   Mon Jan 09, 2012 7:39 pm

Khóa học KỸ NĂNG BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Liên hệ: 09 4342 8998 hoặc 04 3944 6456 để biết thêm chi tiết

Mục tiêu khóa học:
Cung cấp cho học viên kiến thức, kỹ năng liên quan đến giao tiếp và bán hàng qua điện thoại nhằm đạt được các mục tiêu tốt hơn trong công việc và cuộc sống hàng ngày. Khóa học cũng hỗ trợ việc nhận biết tính cách và sở thích của đối tượng giao tiếp, từ đó đưa ra các chiến lược, biện pháp giải quyết tình huống phù hợp
Đối tượng học viên:
Công việc có liên quan đến marketing, bán hàng, dịch vụ khách hàng;
Muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để có được những kết quả tốt hơn cho nỗ lực của mình;
Các đối tượng quan tâm khác
Giảng viên
Giảng viên có nhiều năm kinh nghiệm thực tế về ứng dụng các hàm  Excel cho nhiều loại hình doanh nghiệp. Kiến thức chuyên sâu, kỹ năng chuyển tải thông tin và giải quyết vấn đề sẽ giúp học viên nắm vững các chủ đề của khóa học.
Thời lượng: 6h
Học phí: 500,000 VNĐ
Chính sách ưu đãi
Học viên tự túc học phí
5%
Sinh viên đại học hoặc học viên Vietsourcing
5%
Nhóm 5 người trở lên
5%
Nộp học phí trước khai giảng 15 ngày
5%

Nội dung khóa học
Bán hàng qua điện thoại
Các khái niệm
Tố chất con người và Quá trình bán hàng
Phân loại nguồn và các đối tượng tiềm năng
Ưu nhược điểm khi bán hàng qua điện thoại
Các chiến lược khi bán hàng
Các bước bán hàng PLAYING
P – Planning - Lên kế hoạch cuộc gọi
L – Listening - Lắng nghe khách hàng
A – Asking - Đặt các câu hỏi có giá trị
Y – Yak less – Đừng nói nhiều
I – Involving - Kéo khách hàng vào cuộc
N – Negotiating – Đàm phán bước tiếp theo
G – Gaining – Chốt cuộc gọi
Kiểm soát bạn khi bán hàng
Giọng nói; Lắng nghe; Thái độ
Xác định tính cách người giao tiếp qua điện thoại
– PEAK & chiến lược tương ứng
P – Precise – Chính xác, cẩn trọng
E – Energized – Năng động
A – Assured – Quyết đoán
K – Kind – Dễ tính
Bán hàng khi khách hàng từ chối
Đánh giá lời từ chối
Kỹ thuật ứng xử với lời từ chối
Các mẹo nhỏ để giải toả stress

Chi tiết liên hệ:
 
Hà Nội
Tầng 6, 57 Quang Trung,
Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: (844) 3944 6456
Fax: (844) 3944 6455
Email: edu@vietsourcing.com
Hotline: 09 4342 8998






TP Hồ Chí Minh
Tầng 8, Tòa nhà Phoenix,
13-13 Bis Kỳ Đồng, Phường 9, Quận 3
Điện thoại: (848) 3932 0248
Fax: (848) 3932 0249
Email: edu@vietsourcing.com
Hotline: 09 4241 8998




Về Đầu Trang Go down
Xem lý lịch thành viên
 
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại
Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Về Đầu Trang 
Trang 1 trong tổng số 1 trang
 Similar topics
-
» Phim mới của Chung Tử Đơn cực hay_Legend Of The Fist: The Return Of Chen Zhen 2010-Huyền Thoại Trần Chân
» Danh mục Cảng vụ Việt Nam
» Phim hay tháng 6: Huyền thoại sân cỏ GGO
» Những câu hỏi tiếng anh hay dùng để bắt đầu cuộc đối thoại
» Telephone English (Tiếng Anh dùng trong các cuộc điện thoại)

Permissions in this forum:Bạn không có quyền trả lời bài viết
NGÔI NHÀ TRÁI TIM :: TÂM LÝ - GIÁO DỤC HỌC :: Kiến thức chuyên ngành :: Giáo dục học :: Ứng dụng CNTT trong dạy học-
Chuyển đến